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Mais de 5 milhões de atendimentos marcam a trajetória do Vapt Vupt em Juazeiro do Norte

11 de maio de 2026 - 15:29 #Juazeiro do Norte #Vapt Vupt

Equipamento reúne serviços essenciais e mantém índice de satisfação acima de 99% entre usuários

Ainda cedo, antes mesmo do fluxo mais intenso do dia, a movimentação já começa a ganhar forma no Vapt Vupt de Juazeiro do Norte, equipamento do Governo do Estado do Ceará. Pessoas chegam com documentos nas mãos, algumas com horário marcado, outras em busca de orientação. Em comum, a expectativa de resolver, em poucas horas, demandas que antes poderiam levar dias.

Coordenada pela Secretaria da Proteção Social (SPS), a unidade foi inaugurada em agosto de 2014 e já ultrapassou a marca de 5,1 milhões de atendimentos realizados. Ao longo desse período, o equipamento passou a ocupar um lugar central na rotina de quem precisa acessar serviços públicos na região do Cariri.

Os números ajudam a dimensionar esse movimento. Somente em 2025, foram 480.399 atendimentos. Em 2026, até março, já são 131.111 registros. Em dias úteis, a média chega a 1.872 atendimentos diários. O índice de satisfação acumulado, de 99,73%, aponta para a percepção positiva por parte dos usuários.

No mesmo espaço, funcionam órgãos estaduais e federais como Cagece, Detran, IDT/Sine, Pefoce, Sefaz, TRE e o Tribunal de Justiça. A emissão da nova carteira de identidade nacional (CIN), os serviços do Detran e as demandas ligadas à Perícia Forense estão entre os atendimentos mais procurados.

Para quem acompanha essa trajetória desde o início, as mudanças são visíveis. O gerente da unidade, Rodolfo Braga, iniciou sua atuação como atendente e hoje responde pela gestão do equipamento. “Eu lembro de quando a população chegava de madrugada. Hoje, o cidadão já sai de casa com horário definido. Isso muda completamente a forma como ele é atendido”, relata.

Essa organização impacta diretamente a experiência de quem passa pelo local. Aos 18 anos, o estudante Kauê Marinho já conhece bem a dinâmica do equipamento. “É rápido. Quando a gente precisa resolver alguma coisa, resolve mesmo”, resume.

A presença do Vapt Vupt tem atraído moradores de cidades vizinhas. Vinda de Missão Velha, a dona de casa Jennyfer Rayanne buscou o serviços para emitir documentos para si e para os filhos. “Na minha cidade demora muito. Aqui é diferente, já cheguei com agendamento e fui atendida. É mais prático”, conta.

Para o médico Francisco Caio Amorim, que esteve na unidade para renovar a carteira de habilitação, a concentração de serviços em um único espaço faz diferença no cotidiano. “Você resolve tudo no mesmo lugar. Isso economiza tempo e evita deslocamentos. O processo fica mais organizado”, avalia.

O funcionamento do equipamento também revela outra dimensão do serviço público, a de quem atende. Aos 20 anos, Adonai Silva, atendente junior, vê no trabalho uma forma direta de impacto social. “Quando a gente ajuda alguém a tirar um documento, está ajudando essa pessoa a acessar direitos. Isso tem um peso grande”, afirma.

Vapts Vupts no Ceará

O estado conta com uma rede de atendimento ao cidadão estruturada para ampliar o acesso a serviços públicos de forma mais ágil e integrada. No caso dos Vapt Vupts, são sete unidades em funcionamento no estado, sendo cinco em Fortaleza, além de Sobral e Juazeiro do Norte.

Os equipamentos do Governo do Ceará concentram, em um único local, serviços de diversos órgãos públicos, facilitando o acesso da população a atendimentos essenciais. É importante destacar que cinco dessas unidades oferecem atendimento ao cidadão com salas de acomodação sensorial, especialmente para pessoas atípicas. Para utilizar os serviços dos Vapts Vupts, é necessário realizar o agendamento prévio pelo site meuvaptvupt.com.br ou se dirigir a unidade mais próxima.

Serviço

Vapt Vupt de Juazeiro do Norte
Funcionamento: Segunda a sexta, das 8h às 17h
Endereço: R. Interventor Francisco Erivano Cruz, 120 – Centro, Juazeiro do Norte – CE
Agendar atendimentos: https://meuvaptvupt.com.br/agendamento